Qual é o horário do check-in e do check-out? O check-in poderá ser realizado das 15:00 as 18:00 horas e o check-out deverá ser feito até as 12:00 horas (meio-dia).
É permitido animais? Não é permitido animais no condomínio.
O condomínio possui elevador? Sim. A condomínio possui elevador central.
Possui estacionamento? Estacionamento gratuito e privativo disponível no loca, cada apartamento tem direito a 1 vaga. Obs. Nosso estacionamento NÃO acomoda Van ou veículos de grande porte.
Qual a voltagem elétrica dos apartamentos? A voltagem é 110v.
Tem cofre nos apartamentos? Não
O que preciso levar? Precisa levar roupa de cama, mesa, banho, travesseiros, bucha para lavar louça, detergente, papel higienico, etc.
Como posso fazer minha reserva? As reservas podem ser feitas através do telefone (19) 99699-9999 ou direto no site www.fabianoubatuba.com.br
O que devo fazer caso precise cancelar minha reserva? Reservas feitas pelos sites Booking, Airbnb, Expedia, seguem politicas e condições já pré estabelecidas no site. Se você precisar cancelar, faça-o pelo menos 60 dias antes da data de chegada. Nesse momento, podemos reembolsar sua reserva. Se você cancelar após essa data, você perderá qualquer pagamento feito na sua reserva.
Alteração/Remarcação de reservas. Teremos o maior prazer em transferir a sua reserva, desde que seja na mesma época e pelo menos com 30 dias de antecedência. Consulte o valor da diária que poderá ser mais alta, cabendo ao hóspede pagar a diferença. O valor remanescente poderá ser utilizado para outro período, mediante consulta de disponibilidade, pelo prazo de 1 ano. Não haverá devolução de valores não utilizados.
Desistência sem cancelamento -“NO SHOW”. O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Desistência após a entrada. A desistência de entrada na chegada ou após a entrada no Apartamento, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CREDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
A reserva fica confirmada sem depósito bancário? Não, a reserva só é confirmada após o pagamento da sinalização, referente a 30% do valor das reservas e o envio do comprovante de depósito bancário por ou whatsapp.
O que acontece se eu passar do horário de saída? No check- out os apartamentos deverão ser desocupados até as 12h (meio dia), após esse horário, será cobrado o valor de mais 01 (uma) diária e os pertences serão retirados e guardados em local seguro, caso tenha outra entrada no mesmo apartamento.
O que acontece se eu for embora antes da data que reservei? Para saídas antecipadas ou chegadas postergadas, será cobrado o valor integral contratado.
É permitido fumar? Nossos apartamentos são para não fumantes, é proibido fumar qualquer outra substância como narcóticos e Narguilé.
Quais as formas de pagamento? Cobramos 30% na reserva e o restante do pagamento por pix quando o hospede chegar no apartamento.
Tem internet? Sim, temos um link de fibra ótima de 750 mega compartilhado entre os apartamentos.